Qui sommes-nous ?

Les Idées de Zoé est une entreprise née de l'idée de créer un site qualitatif et original autour de l'univers de l'enfant.

Notre exigence était de créer un site professionnel et efficace, simple d'utilisation mais avec un service personnalisé et attentif. Loin des plateformes téléphoniques, du service impersonnel, chez Zoé vous ne serez pas "perdu dans la masse" mais traité comme un client unique.
Pour cette raison, vos remarques nous intéressent ; n'hésitez pas à formuler vos demandes par mail ( nous y répondons sous 24h) ou par téléphone au 05.46.94.63.40.

Notre site e-commerce est  présent sur le web depuis 2004, gage de notre sérieux et de la reconnaissance du public. Nous avons évolué depuis nos débuts mais notre souhait est de garder une structure très réactive à son environnement clientèle et fournisseurs. Nous nous sommes dotés d'outils d'exploitation et logistique très pointus qui nous permettent, en permanence, d'évoluer pour être toujours plus performants.

Nous maîtrisons directement la logistique, et sommes ainsi plus rapides en livraison et plus à l'écoute de notre clientèle pour apporter toujours plus de soin et de qualité à nos envois.

Avec  Les Idées de Zoé:

-Vous avez l'assurance d'un suivi clientèle personnalisé et impeccable, entièrement dédié à votre satisfaction: réponse sous 24 h à vos demandes (sauf le week end), commandes traitées sous 24 h/48h, emballage cadeau soigné, soin particulier pour la confection de chaque colis...
Tous les jours, les commandes que nous recevons sont réparties dans notre service clientèle qui a l'engagement de suivre chaque commande de façon personnalisée.

N.B:Pour certains articles, il ne nous est pas possible de réaliser un emballage cadeau. C'est le cas pour les articles volumineux ou pour certains articles qui vous sont expédiés directement de chez le fournisseur.

-Vous avez L'assurance de trouver des produits de qualité, testés par nos services. Notre sélection d'articles est rigoureuse et qualitative et nous sommes sans cesse en recherche pour vous proposer de nouveaux produits originaux et répondant à nos exigences de qualité. Nos articles suivent tous les normes européennes de qualité et de sécurité.

-Vous avez L'assurance de trouver un interlocuteur disponible et attentif.

-Vous avez l'assurance de trouver un site convivial et simple d'utilisation.

Pour toutes ces raisons, bonne navigation sur notre site.

Nous sommes à votre écoute, pour vous satisfaire au mieux, avec efficacité et simplicité. 

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.46.94.63.40

ou par mail à : contact@les-idees-de-zoe.com