ASSURANCE QUALITE - LES GARANTIES


1/ Assurance qualité

Tous nos articles ont été sélectionnés chez des fabricants réputés pour leur qualité et leur attachement à la sécurité. Ces articles sont bien entendu conformes aux normes européennes.
En plus, tous nos produits ont fait , par nous-mêmes, l'objet de tests pratiques, simples et concrets à l'usage, qui garantissent leur qualité et leur maniement facile.


2/ Garanties d'échange

Si malgrè nos efforts vous n'êtes pas pleinement satisfait d'un article, il vous suffit de nous le retourner dans son emballage d'origine (frais de retour à votre charge), en parfait état, sous 10 jours, pour qu'il vous soit échangé ( frais d'envoi à notre charge) .

La garantie contre un vice de fabrication ou de problème de qualité apparu lors d'une utilisation normale, s'applique durant le mois qui suit l'achat et après vérification contrôle effectuée par notre Service Qualité.

Nos produits : Jeux, jouets en bois, jeux de société, jeux pour les fêtes, anniversaires, articles de puériculture, peluche, boîtes à musique, porteur enfant, déco, coin nature, pêle-mêles, linge de maison, nappe en lin, accessoires de cuisine, Shopping ...

Nos marques : Le Phare de la Baleine, Moulin Roty, Bécassine, Vilac, Oui-Oui, Petit Ours Brun ...

Nos services : Liste de naissance, livraison express , garantie satisfaction, assurance qualité, Service Plus.

Les Idées de Zoé - BP 40041 - 59588 BONDUES Cedex - France | Tel : 03.20.85.00.74 Fax : 03.20.54.12.30

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